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FAQs

회원

  • Q1. 구매한 티켓은 양도가 가능한가요?

    - 구매한 티켓은 양도가 가능합니다.

    - 구매 시 받으신 티켓 MMS를 받으실 분에게 전송하여 선물해 주시면 됩니다.

  • Q2. 구매한 티켓의 사용기한을 알려주세요.

    - 교환되지 않은 티켓에 대한 사용기한은 구매일로부터 30일입니다.

    - 교환된 이용권은 재사용이 불가능하며, 교환 당일에만 사용이 가능합니다.

  • Q3. 티켓의 구매, 사용 방법을 알려주세요.

    1. 티켓형 상품을 구매

    예) 닥터밸런스(키즈파크) : 3관 7층

    2. 교환 바코드번호 MMS 수령

    3. 마리오아울렛 고객센터(1관 8층, 3관 11층)에서 본인 확인 후 이용권으로 교환

    4. 교환된 이용권을 가지고 매장에 방문, 사용

    * 교환된 이용권은 당일에만 사용이 가능합니다.

    * 교환한 티켓은 분실 시 재발급이 불가능합니다.

    * MMS로 받은 미사용 교환권은 마이페이지 > 주문배송조회에서 재발행 가능합니다.

    * 고객센터 전화번호

     - 1관 8층 : 02-2067-2070, 2080

     - 3관 11층 : 02-2109-7114, 7115


  • Q4. 영수증-구매한 상품의 현금영수증을 어디서 확인할 수 있나요?
    마이페이지 > 쇼핑 현황 > 증빙 서류 발급에서 현금영수증 발급 상태 확인 가능합니다. 국세청 홈텍스 사이트에서 상세 내역 확인 가능합니다.
  • Q5. 영수증-세금계산서를 발급받고 싶어요. 어떻게 해야 하나요?
    마이페이지 > 쇼핑 현황 > 증빙 서류 발급에서 배송완료 이 후 주문건에 대하여 세금계산서 신청이 가능합니다. 현금영수증이 신청되어있는 주문 건의 경우, 현금영수증 발급 취소를 하신 후 신청 가능합니다.
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