ABC-MART ST 구로마리오점에서 판매하는 상품은

100% 정품입니다.

★ 배송기간 안내 ★

결제(입금)후, 영업일 기준 2~4일 소요 ( 일요일, 공휴일 배송x )

매장 내 재고수량이 부족한 경우, 주문출고로 인하여 +1~2일 소요됩니다.

2족 이상 구매시 매장 재고에 따라 택배가 각각 따로 도착할 수 있습니다.

예시) 230-1족, 250-1족 총 2족 구매시

- 230 매장에 재고 있을 경우 (매장 출고)

- 250 매장에 재고 없음 (주문출고 + 1일)

흰색제품 혹은 스웨이드 소재의 제품인 경우,

오염재고가 많을 가능성이 높아 재고를 구하는데에

추가적으로 1~3일 더 소요될 수 있습니다.

오염재고가 많거나 소량재고의 제품인 경우,

판매취소 되실 수 있는 점 양해부탁드립니다.

★당일 발송 여부★

1. 매장에 바로 발송가능한 재고가 있을 경우,

2. 택배 픽업 전 상태일 경우,(택배기사 매장방문 전)

위 두가지 경우가 충족될시 당일발송 하고 있습니다.

주문건은 담당자가 수시로 확인합니다.

당일발송 여부는 주문자 성함 또는

품번, 사이즈 전화주시면 안내해드리겠습니다.

★발송 전 취소건★

발송 전 취소여부에 대한 안내말씀을 전해드립니다.

배송준비중인 상품의 경우 주문확인후 상품패킹하여

빠른배송을 위해 영업마감시간에 온라인 검품장으로 이동,

익일 오전 7~8시 사이 상품이 택배영업소로 이동됩니다.

이에 영업시간(11:00 ~ 20:30)이후 취소요청하신 상품은

이미 배송출발이 되어 취소가 불가하오니 주문시 참고부탁드립니다.

주문하신당일 영업마감이전 취소요청하신 상품은

정상적으로 발송전 주문취소가 가능합니다.

▶소재별 관리 방법

가벼운 오염물이 묻었을 때에는 부드러운 솔로 털어내주시기 바랍니다.

물에 젖었을 때에는 바람이 잘 통하는 응달에 건조해 주시기 바랍니다.

직사광선에 노출되면 소재가 변형될 수 있으니 주의 바랍니다

모든 신발은 소재특성상 물 세탁 불가합니다. 전용클리너를 권해드립니다.

▶교환ㆍ반품(환불) 접수 시 주의사항 ( 전화문의 시 빠르게 처리 가능합니다)

1. 접수 후 14일 이내에 반품비 미입금시 반품지로

도착하지 않을 경우 접수가 취소됩니다.

(배송 지연 제외)

2. 제주 및 도서 산간지역은 배송기간이 길어질수도 있습니다.

3. 교환 시 왕복 택배비가 부과됩니다. 교환 접수 후 입금내역 확인 후 회송 도와드립니다.

(단, 상품 불량 및 오배송의 경우 택배비가 부과되지 않습니다.)

4. 주문확정하시고 입금하신 다음날 발송되고있습니다.

(단, 상품여분이 없거나 상태의 문제가 있을 시 새로 구해서 출고되기때문에 +1~2일 더걸립니다.)

▶교환/반품(환불)이 불가능한 경우

* 신발을 외부에서 착용한 경우

* 상품이 훼손 된 경우

* 제품에 붙어있는 택(tag)을 분실/훼손한 경우

*브랜드 박스 분실/훼손된 경우

☆★브랜드 박스(신발박스)의 훼손이 없도록

비닐 또는 타 박스로 포장하여 발송해주시기 바랍니다☆★

▶ 사이즈교환 안내

ABC마트 구로마리오점의 점포명은 'ST 구로마리오점' 입니다.

전국 ABC마트 매장에서 '사이즈 교환' 가능하나 미리 매장(02-2067-2260)으로 연락주셔야지만 가능합니다.

매장으로 전화주시고 네이버팜에서 구매하셨다고 말씀해주시면 교환권(오프라인 교환가능)보내드립니다.

300개가 넘게 매장이 있다보니 매장마다 상이한 부분이 있을 수 있기 때문에

방문하실 매장에 전화문의(사이즈 확인) 하신 후 방문하시면 더 정확하게 응대받으실 수 있습니다.

※ 반품은 꼭 네이버 반품요청을 통해서만 가능합니다.

▶ 오프라인매장명은 ST 구로마리오점입니다.

구로마리오 3관 4층에 위치하고있으며 문의사항은 02-2067-2260 으로 전화주세요!

(톡톡으로 담당자가 직접 1:1상담 진행하고있으니 문의주세요)

상담 가능 시간 : AM 11:00 - PM 21:00